株式会社VOLCA（以下「当社」）は、タイヤホイールタウンの査定・買取サービスにおいてお預かりする個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。
1. 取得する情報
概算査定では、氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、商品情報、任意で添付いただく写真、お問い合わせの内容を取得します。詳しい住所は概算査定フォームではお尋ねせず、本申し込み時に必要な範囲で確認します。
本申し込み・買取手続きでは、住所、本人確認に必要な情報、振込先口座情報などをご案内のうえ取得します。また、不正送信への対応や受付状況の確認のため、送信日時、IPアドレス、ブラウザー情報などを記録することがあります。
2. 利用目的
- お品物の買取可否・概算金額のご案内、商品情報や写真の追加確認
- お申し込みいただいた査定・買取に関する電話、メールなどによるご連絡・ご提案
- 郵便番号による出張買取の対応エリア確認、訪問日程の調整
- 本申し込み後の本人確認、商品のお預かり・返送、買取代金のお支払い
- お問い合わせやご相談への対応、取引記録の管理、法令に基づく義務の履行
- 不正利用の防止、サービスの保守・改善
目的外の利用が必要となる場合は、法令で認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。
3. 第三者提供・業務委託
ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合などを除き、個人データを第三者に提供しません。配送、振込、システム運用などの業務を委託する際は、業務に必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、委託先を適切に監督します。
4. 管理と保管
個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に制限し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスの防止に取り組みます。利用目的の達成や法令上の保存義務に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除または廃棄します。
5. 開示・訂正・利用停止など
利用目的の通知、情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止などをご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。取引記録など、法令上保存が必要な情報については、ご希望に沿えない場合があります。
6. 外部サービス・Cookie
当サイトではGoogleマップなどの外部コンテンツを表示しています。表示に伴って、IPアドレスなどの接続情報が提供元に送信され、提供元がCookieを使用する場合があります。詳しくはGoogleのプライバシーポリシー（別タブで開きます）をご確認ください。
LINEなどの外部サービスからご連絡いただく場合は、そのサービスの利用規約・プライバシーポリシーも適用されます。Cookieの使用はブラウザーの設定で制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
7. お問い合わせ窓口
株式会社VOLCA（タイヤホイールタウン）
代表取締役：上山 雄太
〒354-0015 埼玉県富士見市東みずほ台1-8-5 2F
電話：0120-516-067
受付：平日10:00〜19:00（土日祝を除く）
8. 本ポリシーの変更
サービスや法令の変更に応じて内容を見直します。改定した場合は当ページでお知らせし、法令上必要な場合はご本人への通知や同意取得を行います。
制定日：2026年10月5日