利用規約

本規約は、株式会社VOLCA（以下「当社」）が運営するタイヤホイールタウンの概算査定および買取サービスに適用されます。ご利用前に内容をご確認ください。

第1条　概算査定

概算査定では、商品の情報をもとに買取可否と参考となる金額をご案内します。氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、商品情報をご入力ください。郵便番号は出張買取の対応エリア確認に使用し、必要に応じて電話やメールでご連絡します。

概算金額は買取価格を保証するものではありません。現物の状態、申告内容との差異、査定時点の相場などにより、金額の変更や買取不可となる場合があります。

第2条　買取対象とお客様の申告

買取対象は、当社が再販売可能と判断するタイヤ・ホイールです。種類、製造年、使用状況、摩耗、傷、ひび割れ、修理歴など、分かる範囲で正確にお知らせください。追加の情報や写真をお願いする場合があります。

• 廃タイヤ、廃棄・処分を目的とした品物、再販売が困難な品物は受け付けません。
• 盗品、偽造品、売却権限のない品物、法令に違反する品物は買取できません。
• 無断発送、虚偽の申告、不正な申し込み、業務を妨げる行為は禁止します。

第3条　本申し込み・本人確認

買取可能とご案内した場合に、本申し込みの方法、住所や本人確認などの必要事項をお伝えします。法令に従った本人確認が完了しない場合は買取できません。ご本人が所有する品物、または正当な売却権限がある品物に限ってお申し込みください。未成年の方は、本申し込み前に保護者の方とご相談のうえ当社へご連絡ください。

第4条　発送・出張買取

発送先、配送方法、梱包方法はスタッフがご案内します。案内前の発送や、案内した商品以外の同梱はお控えください。商品が破損しないよう、指定の方法で梱包をお願いします。

出張買取は、対応エリア、商品の種類・数量、日程を確認して調整します。概算査定を依頼しただけでは、訪問や集荷の予約は確定しません。

無断発送や買取対象外商品の送付があった場合は、受取をお断りすることがあります。既に届いた品物については、返送方法などをお客様と確認します。廃棄物の回収や処分を引き受けるものではありません。

第5条　本査定と契約の成立

現物確認後に、最終査定金額と取引条件をご案内します。必要な本人確認等を終えたうえで、お客様が明示的に承諾し、その意思が当社に到達した時点で買取契約が成立します。ご返信がないことを承諾とはみなしません。

商品の所有権は、法令による制限がある場合を除き、買取契約成立時に当社へ移転します。

第6条　費用・お支払い

査定料、出張費、当社が案内する方法での送料、成約前のキャンセル料は無料です。本査定金額にご納得いただけない場合の返送料も当社が負担します。

買取代金は成約後にお客様ご本人名義の口座へ振り込みます。最短当日の振込に対応しますが、必要情報の確認や金融機関の営業日などにより異なるため、振込予定日を個別にご案内します。

第7条　キャンセル・お預かり品

成約前は査定結果を確認してキャンセルできます。お預かり済みの場合は、返送先などを確認して返送します。成約後の変更や解除については、法令と契約内容に従って対応します。

お客様と連絡が取れない場合も、一定期間の経過だけを理由に買取成立や所有権の放棄とは扱いません。お預かり品の取り扱いは、連絡・協議のうえ法令に従って決定します。

第8条　訪問購入に関する取り扱い

特定商取引法の訪問購入に該当し、適用除外に当たらない取引では、法定書面を交付します。お客様は法定書面を受け取った日から8日以内、書面または電磁的記録により申し込みの撤回・契約の解除を行うことができ、その期間内は商品の引渡しを拒むことができます。その他、法令に基づく権利を妨げることはありません。

第9条　個人情報

お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第10条　サービスの停止・責任

システムの保守、通信障害、災害などにより、受付やご連絡が遅れる場合があります。当社の責任によって損害が生じた場合は、関係法令に従って対応します。本規約は、当社の故意・重過失による責任や、法令上制限できない責任を免除するものではありません。

第11条　規約の変更・準拠法

本規約は日本法に準拠します。規約を変更する場合は、変更の内容と効力発生日を当サイト等で周知し、法令が定める条件・手続きに従います。個別のお取引に関するご相談は、まず下記窓口へご連絡ください。

お問い合わせ

株式会社VOLCA（タイヤホイールタウン）
電話：0120-516-067
受付：平日10:00〜19:00（土日祝を除く）
所在地などの事業者情報は会社概要をご確認ください。

制定日：2026年10月5日